Gebruik uw prepaid beltegoed in de hele EU

Goed nieuws! Vanaf 15 juni 2017 zijn er geen extra roamingkosten meer binnen de EU. Wat wijzigt er allemaal?

prepaid-roaming-eu-ortel
Binnen de EU bellen, sms’en en internetten met uw prepaid beltegoed zonder extra roaming kosten

Hoe fijn is het dat u over de grens kunt gaan zonder dat u hoeft te letten op uw beltegoed of gedoe heeft met twee simkaarten. U kent het wel: de simkaarten steeds wisselen om te kijken of u niet toevallig een bericht of een gesprek heeft gemist op het prepaid nummer dat u altijd gebruikt. Vanaf 15 juni 2017 zijn er geen extra roamingkosten meer binnen de EU. Dat betekent dat u in de hele EU gewoon kunt bellen, sms’en en internetten vanuit uw prepaid beltegoed voor hetzelfde tarief als in Nederland (bellen €0,15 per minuut, €0,19 per sms en €1,- per MB). Zo heeft u alle gemakken van thuis ook op reis!

 

Veelgestelde vragen over de roaming binnen de EU vanaf 15 juni 2017


In welke landen kan ik bellen zonder extra roaming kosten? 

In alle EU-landen plus Zwitserland, Andorra, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Dit zijn alle landen in zone 1. Controleer de tarieven per land op onze bellen naar het buitenland pagina. Reist u naar een ander land? Dan betaalt u extra roaming tarief.

 

Betaal ik dus geen extra roaming tarief als ik vanuit het buitenland naar het buitenland bel of sms binnen de EU? 

Dat klopt! Vanuit het buitenland kunt u binnen de EU ook bellen en sms’en naar buitenlandse nummers zonder extra roaming kosten. Dit geldt alleen voor landen in zone 1. Dus stel: u bent in Duitsland en u belt naar een Frans telefoonnummer, dan betaalt u geen extra roaming tarief.

 

Valt verbruik vanuit Nederland naar het buitenland ook onder roamen?

Nee. De tarieven in de EU zijn aangepast, maar de tarieven in Nederland niet. Bellen en sms’en vanuit Nederland naar een buitenlands telefoonnummer valt niet onder roamen. U gebruikt dan namelijk het telefoonnetwerk van uw eigen provider. De tarieven voor bellen en sms’en naar een ander EU-land vanuit Nederland kunt u controleren op de bellen naar het buitenland pagina.


U betaalt geen extra roaming tarief voor bellen naar Nederlandse nummers die in het buitenland zijn, bijvoorbeeld naar vrienden die op vakantie zijn in Duitsland. Daarnaast is gesprekken ontvangen binnen de EU nu gratis. Dus als u wordt gebeld door een Pools nummer kunt u gerust opnemen, want dat kost u niets!

 
Wat gebeurt er als mijn bundel op is binnen de EU?

Is uw prepaid tegoed of uw bundel (bijna) op? Dan kunt u extra MB’s of beltegoed kopen via ortel.nl, net zoals in Nederland.

 

Heeft u nog vragen? 

Mocht u nog vragen hebben kunt u onze klantenservice altijd bellen op tel: 0900-1612000 (lokaal tarief) of via het gratis telefoonnummer 1200. Dit nummer werkt alléén als u een Nederlands telefoonnummer van Ortel heeft. Of u kunt via het contactformulier een e-mail sturen. Wij zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen.

 

Liever via Facebook?

Stel uw vraag op Facebook

Nog voordeliger prepaid bellen in de EU

  • Bij Ortel ontvangt u altijd dubbel beltegoed €10=€20 of €20=€40. Het gratis bonustegoed dat u ontvangt bij elke opwaardering geldt dus nu ook voor bellen in de EU.
  • Ook in de EU kunt u de eerste 30 minuten gratis bellen* naar andere Ortel prepaid nummers.

 

2017-06-20-15-55-24-bellen-internet

 U betaalt alleen het starttarief van € 0,29. Na het gratis half uur geldt het reguliere tarief.