Bij Ortel is uw beltegoed altijd 6 maanden geldig. Binnen deze 6 maanden kunt u bellen en gebeld worden.
Als u binnen deze tijd niet minimaal 1 keer opwaardeert, wordt uw SIM kaart na 6 maanden geblokkeerd. Vanaf dat moment kunt u gedurende 1 maand nog wel gebeld worden en gebruik maken van gratis diensten, noodnummers en de gratis opwaardeerdienst 1 2 4 4.

In de 6e maand heeft u dus nog de mogelijkheid om op te waarderen. Doet u dit binnen deze maand, dan gaat uw nieuwe periode van 6 maanden weer van start en kunt u gewoon bellen.
Als u geen opwaardering heeft gedaan na de totale periode van 6 maanden verliest u uw mobiele nummer en ook het eventueel resterende beltegoed. Ook zal het niet meer mogelijk zijn om nummerbehoud voor dit nummer aan te vragen.

De prepaid-aansluiting vervalt als gedurende 6 maanden er geen opwaardering wordt gedaan op de simkaart. Wordt er in de 7de maand ook geen opwaardering gedaan, dan wordt het nummer afgesloten. Zorg ervoor dat uw beltegoed binnen 6 maanden wordt aangevuld.

U kunt op 2 manieren de geldigheid van uw beltegoed controleren:
1. Bel gratis naar 1 2 4 4. Kies voor optie 1 in het menu. Na een paar seconden hoort u hoeveel beltegoed u heeft en tot wanneer deze geldig is.
2. Bel * 1 0 1 # (gratis) en in een paar seconden ontvangt u een SMS boodschap met het resterende beltegoed en tot wanneer deze geldig is.

Om uw beltegoed te checken heeft u twee opties:

1. Bel 1 2 4 4 (gratis) en volg de instructies. Kies voor optie 1 in het menu. Na een paar seconden hoort u hoeveel beltegoed u heeft.
2. Bel * 1 0 1 # (gratis) en in een paar seconden ontvangt u een SMS boodschap met het resterende beltegoed.